孙先生：这条高铁线班，下面还有条普铁线，它是浙赣线小时都有，同时路面还有噪音，房子在高铁经过的时候，有明显的震感。而且如果我待在阳台的话，声音吵到耳朵已经受不了，在最严重的时候，像是三条高铁交汇的时候，它达到了90多分贝。

　　孙先生：是的，因为这边高峰期的话，中午这样一个时间段，大概一到两分钟就有一班。

　　杭州丰麟置业有限公司 高经理：其实高铁它运行的次数呢，完完全全超出了房屋规划建设的一个情况，我们确实是严格按照规划报批，相关的情况建设的。并且也使用了三玻两腔这个玻璃的配置，目前高铁噪音的过大影响，其实也是超出我们的范围，也是希望广大业主，包括媒体这边也能理解。

　　孙先生：合同中规定这个房屋，关窗的时候隔声一定要达到，昼间45分贝，夜间37分贝，但是我们关了窗户之后，开发商配的这个门窗，远远达不到这个标准。我们自己测过，在关窗的情况下，（白天）最高达到60多分贝。

　　高经理：建筑，包括我施工的过程，包括我们的验收过程，其实我是符合有关规范要求的。

　　记者：但你们的商品房买卖合同里说，建筑隔声情况经检测，不符合规定标准的话，由出卖人负责整改。

　　高经理：这个就刚刚我讲的，这个是属于外围因素影响的，并不是说本建筑的，那个是属于我本建筑的一个情况。

　　孙先生：我们跟开发商其实都提过，包括包阳台，包括换主卧窗，以及高铁沿线做一定的分包。当然这个肯定是比较难，这些其实我们都跟开发商提了，哪怕开发商提出一个实际的反馈也可以。但是到目前为止，开发商没有给出任何的一个解决方案。

　　杭州丰麟置业有限公司 高经理：那目前确实以业主这个诉求点来说，确实是没有很好的方法满足业主的需求点。比方说后期业主若需要，封包阳台或者怎么样的，其实他也就是依据相关规范要求，合法合规性的要求的话，其实业主还是能自行处理的。

　　姚女士：我自己自费想把主卧的玻璃给换掉，但是我联系物业那边，物业那边不同意我这么做。因为我2幢的话，也是离高铁很近的一幢嘛，就基本上从早上5点半开始有高铁的话，你就吵得睡不着觉了。

　　杭州奥悦美筑生活服务中心 工作人员：就是说《外立面管控办法》我们是按照法律和法规来，不是说我物业，想干嘛就干嘛。

　　杭州奥悦美筑生活服务中心 工作人员：首先第一个，这个房子不是我造的。我是说物业，我只做服务，当然您如果说是...这只是我跟业主沟通啊，好不好？

　　高经理：我跟物业沟通下，让物业也跟相关的，比如说政府部门的物业科，包括规划也了解一下具体的情况，能不能实施。如果说政府有关部门对这一块没明确的，相关的一个规定，到时候我让物业跟这个业主再联系一下。